Wie können wir helfen?
Fragen zu deinem Konto, deinem Abo oder der App? Schreib uns direkt, und wir helfen dir, es zu klären.
14 Tage Geld-zurück-Garantie.
Wenn Vize nicht das Richtige für dich ist, schreib uns innerhalb von 14 Tagen nach deinem ersten bezahlten Kauf. Wir helfen dir, dein Geld zurückzubekommen, ohne lange Formulare und ohne Hin und Her.
Häufige Fragen
Wie funktioniert die 14-Tage-Garantie?
Schreib innerhalb von 14 Kalendertagen nach deinem ersten bezahlten Vize-Kauf an hello@getvize.app. Gib die E-Mail-Adresse deines Kontos und deinen Beleg oder deine Bestellnummer an.
Käufe über die Website erstatten wir auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Käufe im App Store muss Apple über Problem melden abwickeln; schreib uns, und wir führen dich durch.
Wie kündige ich mein Abo?
Für ein App-Store-Abo öffne die iPhone-Einstellungen, tippe auf deinen Namen und dann auf Abonnements → Vize → Abo kündigen.
Bei einem Kauf über die Website nutze den Link zur Abo-Verwaltung in deinem Paddle-Beleg, oder schreib uns, und wir kümmern uns darum.
Mein Kauf wird nicht angezeigt. Was kann ich tun?
Stell sicher, dass du mit demselben Apple-Konto oder derselben Vize-E-Mail-Adresse angemeldet bist, mit der du gekauft hast, und tippe dann in der App auf „Käufe wiederherstellen“. Wenn der Zugang dann immer noch fehlt, schick uns deinen Beleg und die E-Mail-Adresse deines Kontos.
Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?
Öffne in Vize die Kontoeinstellungen und wähle „Konto löschen“. Du kannst uns auch von der E-Mail-Adresse schreiben, die mit deinem Konto verbunden ist, und wir helfen dir beim Löschen.
Vize Manifest wird von Buildloop s.r.o. betrieben.
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619 00 Brno, Tschechien
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